Другие журналы
|
научное издание МГТУ им. Н.Э. БауманаНАУКА и ОБРАЗОВАНИЕИздатель ФГБОУ ВПО "МГТУ им. Н.Э. Баумана". Эл № ФС 77 - 48211. ISSN 1994-0408
Аппаратно-программные средства, используемые в информационных технологиях на предприятии
#9 сентябрь 2004 Аппаратно-программные средства, используемые в информационных технологиях на предприятии(статья первая) Введение
В конце 70-х, в 80-х и даже в начале 90-х годах этого столетия специалист, знающий компьютер, придя на предприятие, получал задачу от своего руководителя – автоматизировать какое-либо направление деятельности предприятия. Это, прежде всего, были – перевод на компьютер бухгалтерии, финансово-экономических расчетов, делопроизводство. Если предприятие было производственным, могла быть поставлена задача автоматизации контроля технологического процесса, проведения каких-то расчетов, перевода на компьютер чертежей. Сейчас, когда Вы придете на предприятие, причем, на любое – от сложного производства до обычного розничного магазина, Вы обнаружите, что компьютер знаком каждому сотруднику предприятия. Компьютер есть в бухгалтерии, на нем уже стоит «1С», «Инфо - бухгалтер» или какая-то своя расчетная программа. Руководство предприятия уже активно пользуется услугами справочно-консультационной программы по законодательству, такой как «Консультант +» или «Гарант». Обязательно есть своя складская программа. Если это магазин, то кассы объединены в сеть. Если предприятие активно общается с поставщиками, имеет филиалы в других городах, даже просто ведет активную работу по завоеванию рынка, то, будьте уверены, что у него уже есть своя страница в Интернет и даже не исключено, что есть собственный цифровой канал связи, который обеспечивает ему качественное и очень дешевое по сравнению с обычной телефонией общение. Вы убедитесь также в том, что вычислительная техника на предприятии – самая разнообразная, разно-платформенная, есть и очень старая, но рабочем состоянии (например, матричные принтеры на многих фирмах продолжают со скрипом, но служить), есть и сверхсовременная, применение которой пока не всегда соответствует ее возможностям. Специалисту по вычислительной технике или, как сейчас чаще говорят, по информационным технологиям, могут предложить уже более сложную задачу – оптимизации деятельности предприятия. Причем, оговорят условие сохранить, не нарушить, не испортить существующие информационные системы на предприятии, а только лишь улучшить их, сделать их работу совместимой с теми новшествами, которые он будет вводить. Конечно же, для того, чтобы что-то модернизировать, улучшать, чтобы что-то изобретать, надо знать, «какие велосипеды уже изобретены». То есть, в этом цикле статей мы с Вами постараемся познакомиться с максимально возможным количеством известных информационных технологий, применяемых на предприятиях. Знакомство начнем с широко применяемых на предприятии бухгалтерских и правовых информационных технологий, закончим Интернет - технологиями. Значение информации в бизнесе
Сбор, хранение, поиск, переработка, преобразование, распространение и использование информации в различных сферах деятельности приобретают решающее значение для успеха в конкурентной борьбе. В современный информационный век для предпринимателей ключевое значение имеет не просто разработка принципиально нового изделия, а создание такого продукта или услуги, которые положили бы начало формированию нового направления в производстве, нового рынка. Только в этом случае предприятие (организация) может рассчитывать на приемлемый уровень издержек производства и снижение степени риска при выходе сначала на национальный, а затем на мировой рынок. Предпринимательское дело среди других направлений на конкурентном рынке выделяется с помощью средств информационной индивидуализации бизнеса.
Государственная информационная поддержка предприятий
Современный бизнес основывается на основательной информационной поддержке со стороны государства, которое строит информационную инфраструктуру бизнеса в виде традиционной и автоматизированной информационных систем. Государство законодательно объявило информационные ресурсы России национальным достоянием, подлежащим защите наряду с другими ресурсами. Организационно информационные ресурсы функционируют в составе Государственной системы научно-технической информации (ГСНТИ) и Государственной автоматизированной системы научно-технической информации (ГАСНТИ). В составе информационных ресурсов концентрируются значительные потоки отечественной и зарубежной информации, которая в обработанном и удобном видах доступна бизнесу. Образовательный и научный потенциал общества - единственная реальная возможность для генерации актуальных и коммерчески значимых знаний. Если общество не развивает образование и науку, то у членов общества нет ни возможности, ни стимулов генерировать новые знания и эффективно заниматься предпринимательством и бизнесом. В аграрной цивилизации главным ресурсом были земля и низко-квалифицированные трудовые ресурсы. В индустриальном обществе главенствует капиталоемкая технология переработки природных ресурсов, а к труду предъявляются повышенные квалификационные требования. Основой индустриальной цивилизации стали гигантские вещественно-энергетические потоки, которые часто недостаточно рационально использовались в экономике. Переход общества к постиндустриальной эпохе и наукоемким технологиям вводит в активный оборот информационные ресурсы и еще более повышает требования к квалификации труда специалистов. Но именно информация дает возможность рационально распоряжаться всеми иными видами ресурсов. Интенсивное использование информации позволяет значительно снизить материалоемкость и энергоемкость продукции. Индустриальное производство эпохи дымящихся труб и постоянно горящих факелов на основе знания, понимания и точной информации преобразуется в экологически чистое, часто безотходное и экономически эффективное производство постиндустриального общества. Уже сейчас активно используются виртуальные химические лаборатории, которые позволяют отладить технологический процесс сложного производства, используя лишь компьютер и моделирующую программу. Главная проблема любой экономики - преодолеть ограниченность ресурсов. Но имеющиеся ресурсы можно использовать различным способом. Ключевым моментом здесь является решение о том, где и как сосредоточить экономические ресурсы. Концентрация ресурсов в нужное время, в нужном месте, для решения главного, приоритетного направления - вот в чем помогает информация при принятии экономических решений. Знания, организованные в систему, повышают профессиональную компетентность предпринимателя и позволяют направить действия на достижение поставленных целей более экономно и точно. Информация - основа маневра предпринимателя с веществом и энергией. Она позволяет получить решение, как эффективнее и экономически выгоднее организовать производство товаров или услуг. Знания и информация становятся стратегическими ресурсами, поскольку наряду с эмпирическим знанием и повседневным опытом в экономическую деятельность непосредственно вовлекается систематизированное теоретическое знание. Оно становится непосредственной производительной силой, такой же, как, например, знание, заложенное в управляющие программы виртуального производства. (CAM – computer-aided manufacturing) Предпринимателю для достижения экономических целей нужна опора в виде информации о профессиональном знании, особенностях избранной сферы бизнеса. Требуемая информация рассеяна по множеству источников и мест хранения. Цель прикладной информатики - собрать, тематически объединить и обработать информацию так, чтобы ускорить доступ к информации и представить ее в виде, удобном для интерпретации человеком - пользователем. Более того, сегодня в информатике нет ограничений на вид собираемой информации и тип используемых носителей информации. Средства информатики позволяют интегрировать разнообразную информацию в "одном месте" и создавать всеобъемлющее поле информационных ресурсов. А это, в свою очередь, снимает неопределенность и повышает вероятность получения нужного знания. Предприятие (по крайней мере, его головной офис) можно рассматривать как эффективный информационный центр. В нем сходятся четыре потока информации: два внешних и два внутренних. Внешняя деловая среда (или макросфера) - совокупность экономических и политических субъектов, действующих за пределами предприятия, и отношения, складывающиеся между ними и предприятием (рис. 1). Они определяют взаимодействие между предприятием, его реальными и потенциальными клиентами, а также конкурентами. Согласно оценкам экспертов наибольшие возможности предприятию обеспечивают квалификация персонала и технологическая база, а наибольшая опасность заключается в неожиданных действиях со стороны конкурентов. Внутренняя деловая среда - это отношения в коллективе, определяющие насыщенность информационных потоков и интенсивность коммуникационных потоков, а также знания, закладываемые и порождаемые в производстве. Предприниматель согласно современным оценкам в своей деятельности играет три информационные роли: • приемника информации; • распространителя информации; • профессионального представителя во внешнем мире. От того, как предприниматель сыграет свои информационные роли, организовав профессиональные информационные потоки, в существенной степени зависит производительность работы предприятия. Но производительность предприятия определяется не только количеством информации, но и качеством, которое должен правильно понимать и оценивать предприниматель. Информация является одним из основных ресурсов роста производительности предприятия, поскольку именно она позволяет: • устанавливать стратегические цели и задачи предприятия и использовать открывающиеся возможности; • принимать обоснованные и своевременные управляющие решения; • координировать действия разрозненных подразделений, направляя их усилия на достижение общих поставленных целей. Поэтому на любом предприятии организуется и систематически ведется работа в следующих основных направлениях: • выявление проблем и определение информационных потребностей; • отбор источников информации; • сбор информации; • обработка информации и оценка ее полноты и значимости; • анализ информации и выявление тенденций в избранных сферах; • разработка прогнозов и альтернатив поведения предприятия; • оценка альтернатив различных действий, выбор стратегии и принятие управляющих решений для реализации стратегических планов.Информационное обогащение современного бизнеса - его наиболее характерная черта. Выигрывает тот, кто эффективнее собирает, обрабатывает и использует информацию об открывающихся возможностях.
Изменения, накапливаемые и происходящие в деловой среде, прокладывают дорогу ко всему новому и ранее не известному. Определив произошедшие или грядущие изменения, предприниматель стремится увидеть возможности, а не проблемы. Суть экономической деятельности - в комбинированном эффективном применении ресурсов под будущие результаты, что сопряжено с неопределенностью и риском. Но риск и неопределенность преодолеваются знанием ситуации и улавливанием тенденции происходящих изменений деловой среды. Предприниматель ведет систематический поиск информации и создает свою персональную, предпринимательскую базу знаний. Эта предпринимательская база знаний содержит данные о тех сферах изменений, которые, вероятнее всего, хранят в себе предпринимательские возможности и отвечают квалификации и личным интересам предпринимателя. "Любая практическая деятельность зиждется на теории, даже если проводники этой деятельности и не подозревают об этом. Предпринимательство основывается на экономической и социальной теориях, согласно которым изменения - вполне нормальное и естественное явление. Кроме того, исходя из этой теории, главная задача общества и особенно экономики видится в получении чего-то иного, отличного от предыдущего, а не в улучшении уже существующего. Фактически новые идеи как раз и составляют смысловую основу термина "предприниматель", введенного Ж.-Б. Сеем двести лет назад. Понятие "предприниматель" содержало в себе как манифест. так и декларацию отхода от привычных представлений: предприниматель раскачивает и дезорганизует. По меткому выражению И. Шумпетера, предпринимательской задачей является "созидательное разрушение". Предприниматели считают изменения нормальными и даже благоприятными. Как правило, они сами не генерируют эти изменения, но (и это самое главное) они отыскивают их, реагируют на них и используют как источник достижения успеха [6].
Типы информационных систем на предприятии
В развитии экономики и предпринимательства значительную роль играет его инфраструктура, в том числе информационная. Для успешного ведения дел современному предпринимателю желательно понять важность информации и информационно-интеллектуальных процессов. Информационные процессы накопления знаний и превращение их в информационный ресурс общества становятся важнейшим фактором социально-экономического развития страны и национальной экономики. Многочисленные международные, региональные и национальные информационные системы обладают громадными потенциальными возможностями для поиска предпринимательских идей, поэтому важно понимание методов доступа к этим информационным массивам на основе современных информационно-вычислительных и коммуникационных технических средств. Иерархию ступеней информационной квалификации предпринимателя в бизнесе образуют профессиональные знания, информация и компьютерные данные. Квалификационные ступени определяются количеством и качеством информации, которая накоплена в конкретном деле в виде баз данных и баз знаний. В предпринимательстве сложного или наукоемкого типа необходимо прибегать к помощи экспертных систем. Гипертекст и концепция гипермедиа раскрывают перспективные технологии, которые повышают производительность умственного труда при выполнении рутинных деловых операций. Интеллект человека, как это известно, - это его способность рассуждать, делать выводы. Человек пытается повысить интеллектуальные возможности машины, передавая ей все более сложные функции. В табл. 1 обозначены ступени повышения интеллектуального уровня технических информационных систем. Таблица 1
ГЛОБАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА Начиная с середины XX в., существенно возрос динамизм информационной сферы. Увеличивающиеся потоки информации дали основание исследователям писать о мегабитовой бомбе, информационном взрыве или информационной лавине. Ответом на этот "вызов" стало создание мощных международных, региональных и национальных информационных систем. Информационная технология - ключевой фактор, определяющий, какое количество, какого рода информации и за какое время компания может собрать, обработать и проанализировать. Чтобы выявить, где граница информации, имеющей определяющее значение для стратегических и оперативных решений, необходима достаточно мощная "информационная сеть" для "улавливания" ценной информации. Именно информация превращает стихийные действия предпринимателя в целенаправленные и эффективные. Эволюционное развитие предпринимательских информационных систем идет от использования отдельного компьютера (ЭВМ) до решения комплексов задач и автоматизации сначала "островков", затем "архипелагов бизнеса", а уже затем слияния их в "моря" на основе сетей компьютеров. Объединением "морей" получают "информационно-вычислительные океаны", которые посредством каналов (шлюзов) соединяются с "информационно-вычислительными океанами" бизнес-партнеров. В результате объединения разнообразных информационных сетей создана глобальная информационная система, охватывающая всю планету Земля, которая позволяет вести информационное обслуживание по принципу "всегда и везде: 365/366 дней по 24 часа в сутки в любой точке земного шара". Следовательно, объединение сетей и построение глобальной информационной системы привело к созданию принципиально новой предпринимательской среды: возможности объявить о своем бизнесе всему миру и включиться в мировое разделение труда. В этой принципиально новой предпринимательской среде происходит постепенное слияние компьютерных сетей информации с рекламой, телевидением, кино, телефонными и видео-переговорами, средствами электронных развлечений. Звук (речь), текст и разнообразные чертежи и изображения мгновенно передаются по всему миру, в том числе и по индивидуальному заказу.
Еще раз о информационных технологиях
Российский ученый В.И. Вернадский* еще до изобретения компьютеров написал книгу "Научная мысль как планетное явление". В ней он развил эволюционную теорию о преобразующей деятельности человека, способного переработать (преобразовать) биосферу планеты в ноосферу (сферу разума). Сегодня на Земле создан, совершенствуется и развивается сложнейший телематический комплекс информатики: распределенная совокупность различных по мощности и комплектации компьютеров, иных информационных устройств и систем, линий связи между ними, систем коммуникации информационных сигналов. Благодаря этому телематическому комплексу любое событие или информация, предназначенная для широкого использования практически мгновенно, становятся известными в любом месте планеты Земля. Эта информация передается в реальном масштабе времени, записывается в "памяти" телематического комплекса и может быть найдена там в любое другое время. Таким образом, человечество создало техническую основу для объединения в планетарном масштабе мыслей и результатов действий всех людей, способных поставить свой разум на службу человечеству. И это служение осуществляется все 365/366 дней в году, все 24 часа в сутки, в любое месте планеты Земля и в ближайшем космосе. Единая планетарная информационная система и хранимой информации позволяет предпринимателю ту часть информации, которая соответствует его определенной цели, ибо сама система не способна осознать какой-либо цели и осуществить целенаправленную мотивируемую деятельность. Поэтому "конструировать" требуемую информационную продукцию по индивидуальным вкусам - дело самого предпринимателя-пользователя. Основное назначение информатики, использующей в качестве программно-технической основы планетарный телематический комплекс, - предоставить такие возможности предпринимателю. Современная информационная технология отличается тем, что в ней широко используются электронные способы наполнения, хранения и распространения информации посредством информационно-коммуникационных общественных сетей. Указание на общественный характер очень важно: в целом телематический комплекс не имеет одного собственника - хозяина. В новой информационной технологии громадные объемы информации становятся мгновенно доступны всегда и везде в пределах планеты. Информационная технология есть способ сбора, хранения и распространения информации от мест ее создания до мест использования знаний. Итак, информационная технология - это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, повышения их надежности и оперативности. В современной экономике предприятие понимается как совокупность информационных, человеческих и технологических ресурсов и методов их взаимодействия, организованных для достижения стратегических целей.
Классификация существующих аппаратно-программных средств [5]: В настоящее время можно выделить четыре основных типа компьютеров:· Персональный компьютер (микрокомпьютер) · Миникомпьютер · Mainframe · Суперкомпьютер
Выбор определенного типа компьютера для определенного предприятия зависит от каждой конкретной ситуации, однако, существуют определенные закономерности, которые необходимо знать. Нельзя назвать какой-то один тип компьютера универсально приемлемым для всех случаев жизни предприятия. Кроме того, одну и ту же задачу можно решить, используя любой из компьютеров. Иногда лучшего результата можно добиться использованием разных типов компьютеров, соединенных в сеть. Например, пользователь может использовать РС для ввода данных, а затем свести всю информацию для обработки в миникомпьютер или mainframe. Комбинированное использование двух или более компьютеров для решения задачи называется распределенной обработкой данных. Активное внедрение в жизнь электронной коммерции также вызывает новый интерес к большим вычислительным машинам.
Предлагаю Вам посмотреть, как например, международные корпорации, занимающиеся внедрением на рынок новых информационных технологий (поставщик сетевых средств компания CISCO Systems Inc., корпорация 3Com, IBM, Lotus Development Corp, Microsoft) оценивают малые предприятия с точки зрения его информатизации и возможности продажи ему определенного типа продукта [7]. Поскольку целью перечисленных фирм является расширение рынка продажи своих товаров, они сегментировали предприятия малого бизнеса по критерию отношения числа ПК к числу работников на предприятии.
В таблице 2. показаны подходы этих фирм к определению малого предприятия. Таблица 2.
По данным исследовательской фирмы Business Research Group (BRG) использование РС малыми фирмами возросло с 1994 г. с 71% до 91% в 1998 г. Таблица 3. дает сведения о используемых критериях при определении МП в разных фирмах.
Программное обеспечение (ПО) можно поделить на системное ПО (другими словами, операционная система может быть DOS, OS/2, UNIX, WINDOWS) и прикладное ПО.Прикладное ПО – программы, которые позволяют пользователям решать специфические задачи на компьютере. Прикладное ПО в свою очередь подразделяется на производящее ПО и потребительское ПО. Производящее ПО – редакторы текстов, электронные таблицы, базы данных и т.п. Потребительское ПО – это прикладные программы, разработанные или адаптированные для определенной компании или для определенного типа бизнеса.
Литература, использованная при подготовке статьи
1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Семенов М.И. и др. Под общ. ред. И.Т. Трубилина. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 416 с.: ил. 2. Бизнес в Интернет. Галкин С.– М., Центр, 1998 – 141 с. 3. Интернет как инструмент для финансовых инвестиций. Закарян И., Филатов И. – СПб: БХВ – Санкт-Петербург, 1999 – 256 с., ил. 4. Информатизация бизнеса. Карминский А.М., Нестеров П.В. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 416с.: ил. 5. Longenecker, Moore, Petty. Small Business Management Chapter 21 Computer-based technology for small business – p. 454 – 474, SWCP –1997 – 730 p. 6. Друкер П. Рынок: как войти в лидеры. Практика и принципы /Пер. с англ. – М.:ТШБ, 1992. – 192 с. 7. Статья Германа Мехлинга «Что такое малый бизнес»? Computer Reseller News, №18 (29), 30 сентября 1997 г., взята из Интернет http//www.newman.ru/resellera/29/p189743.htm 8. Вернадский В. И. Размышления натуралиста. Кн. 2. Научная мысль как планетное явление. - М.: Наука. 1977. -191с. .
Тематические рубрики: Поделиться:
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|